Condiciones Generales de Venta

Versión en vigor a 30 de julio de 2025

Artículo 1 – Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de la sociedad Gripium y de todo Cliente particular (consumidor) en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio web www.gripium.fr.

La sociedad MB Management es una microempresa registrada en Francia, con domicilio social en 59b Rue de la Hamonais Betton 35830, identificada con el número 884 966 060.

La confirmación de un pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

Artículo 2 – Productos

Gripium comercializa overgrips de tenis, pádel y bádminton, disponibles en varios modelos y grosores. Las características esenciales de los productos se presentan en cada ficha de producto. Las fotografías son solo ilustrativas y no tienen valor contractual.

Gripium se compromete a cumplir con los pedidos dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad después de la validación, se informará al Cliente y se le reembolsará en un plazo de 7 días.

Artículo 3 – Precios

Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros con IVA incluido (todos los impuestos incluidos). El IVA se aplica a la tasa vigente en el momento del pedido.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente para pedidos inferiores a 40 €. Por encima de este importe, el envío es gratuito en Francia metropolitana.

Gripium se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

Artículo 4 – Pedido

El Cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito. Antes de confirmar su pedido, se le invita a verificar el resumen, corregir posibles errores y aceptar las presentes CGV.

La confirmación del pedido constituye una firma electrónica, que tiene el mismo valor que una firma manuscrita.

Gripium se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de disputa anterior, falta de pago o sospecha de fraude.

Artículo 5 – Pago

El pago se realiza en línea, a través de medios seguros: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal u otras soluciones ofrecidas al realizar el pedido.

El cargo se realiza inmediatamente después de la confirmación del pago. En caso de rechazo del banco, el pedido se cancela automáticamente.

Gripium utiliza una plataforma de pago segura certificada PCI DSS, que garantiza el cifrado de los datos bancarios.

Artículo 6 – Entrega

Los pedidos se entregan en la dirección proporcionada por el Cliente. Los plazos de entrega medios son de 2 a 5 días hábiles en Francia.

Se envía un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento al momento del envío.

Gripium no se hace responsable en caso de retraso imputable al transportista o a casos de fuerza mayor (huelga, inclemencias del tiempo, etc.).

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar un correo electrónico a contact@gripium.fr. La devolución se realiza a su cargo, en estado nuevo y sin usar.

Los productos desprecintados o personalizados no pueden ser devueltos por razones de higiene (artículo L.221-28 del Código de Consumo).

Artículo 8 – Reembolso

El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción e inspección de los productos devueltos. Se realiza a través del mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido, salvo acuerdo expreso del Cliente.

Gripium se reserva el derecho de denegar el reembolso si los productos están dañados o incompletos.

Artículo 9 – Garantías legales

Todos los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código de Consumo francés) y de la garantía contra vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés).

En caso de defecto, el Cliente debe contactar a Gripium con justificante fotográfico y prueba de compra.

Artículo 10 – Datos personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para el procesamiento de pedidos y la relación con el cliente. Nunca se venden.

De conformidad con el RGPD, el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a contact@gripium.fr.

Artículo 11 – Litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. En su defecto, el Cliente puede recurrir a la mediación (a través de AME CONSO) o acudir a los tribunales competentes.

Última actualización: 30 de julio de 2025