Conditions Générales de Vente

Version en vigueur au 30 juillet 2025

Article 1 – Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Gripium et de tout Client particulier (consommateur) dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.gripium.fr.

La société MB Management est une micro-entreprise immatriculée en France, dont le siège social est situé au 59b Rue de la Hamonais Betton 35830, identifiée sous le numéro 884 966 060.

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Gripium commercialise des surgrips de tennis, padel et badminton, déclinés en plusieurs modèles et épaisseurs. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Gripium s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation, le Client en sera informé et remboursé dans un délai de 7 jours.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises). La TVA est appliquée au taux en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge du Client pour toute commande inférieure à 40€. Au-delà, la livraison est offerte en France métropolitaine.

Gripium se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier. Avant de valider sa commande, il est invité à vérifier le récapitulatif, à corriger les éventuelles erreurs et à accepter les présentes CGV.

La validation de la commande constitue une signature électronique, qui a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Gripium se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement, ou de soupçon de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via des moyens sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou autres solutions proposées lors du passage de la commande.

Le débit est effectué dès la validation du paiement. En cas de refus de la banque, la commande est automatiquement annulée.

Gripium utilise une plateforme de paiement sécurisée certifiée PCI DSS, assurant le cryptage des données bancaires.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse renseignée par le Client. Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé lors de l’expédition.

Gripium ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser un email à contact@gripium.fr. Le retour s’effectue à ses frais, dans un état neuf et non utilisé.

Les produits descellés ou personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour pour des raisons d’hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).

Article 8 – Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et inspection des produits retournés. Il s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client.

Gripium se réserve le droit de refuser le remboursement si les produits sont endommagés ou incomplets.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

En cas de défaut, le Client doit contacter Gripium avec justificatif photo et preuve d’achat.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition en écrivant à contact@gripium.fr.

Article 11 – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le Client peut recourir à une médiation (via AME CONSO) ou saisir les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025